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(주)하림펫푸드 슈퍼히어로 (고객센터) 파트 리더 채용
Date : 2019.06.28 17:34:32
Name : 하림펫푸드 Hits : 347

모집부문 및 자격요건
모집부문담당업무업무내용자격요건

슈퍼

히어로

(고객센터)
파트 리더
(0명)

- 고객센터

  운영 및 관리


- 고객 관리 체계 수립 
- L2 전화 및 문의 게시글 응대 
- 선제적 고객 감동 서비스 제공
  (특별고객에 대한 손편지,

   outbound call 등) 
- Call Log 분석 및 개선안 수립 
- HDS Tour 운영 관리 
-


- 학력 : 대졸 이상 
- 경력 : 2년~5년 
- 고객센터나 이와 비슷한 경험 
- 개와 고양이에 대한 강한 집착
  : 반려동물 그리고 반려동물 부모에 

   대한 깊은 이해 및 공감 
- 강한 커뮤니케이션 및 공감 역량
  (말하기, 듣기, 쓰기) 
- 모호한 환경에서 일할 수 있는 능력 
- 빠른 온라인 환경에 대처하고 이를
  활용할 수 있는 능력 
- 분석 및 전략적 사고 역량
  (데이터기반 추론 능력) 
- 갑작스러운 상황에 현명하게

  대처할 수 있는 역량 
- 팀을 이끌 수 있는 리더십

[우대사항]
- 극성 반려견 엄마, 아빠 혹은
  극성 반려묘 집사 우대 
- 관련 전공자 우대 
- B2C업계 경력자 우대


근무조건

고용형태 : 정규직

근무요일 : 주5일 (월~금)

근무시간 : 08:30~17:30 (12:00 ~13:00 점심시간)

근무지
- 서울특별시 강남구 도산대로 103
급여조건
내규에 따름 (면접 후 결정)
복리후생
휴무휴가 : 연차/반차(개인연차 100% 사용 문화), 여름정기휴가(유급3일), 창립일(4/3)휴무, 노동절 휴무
보상제도 : 퇴직금, 각종 경조금 지원, 자녀 학자금 지원, 반려견 보험, 사료 제공, 장기근속자 포상(골드바),
보상제도 : 우수사원 표창/포상, 해외 하림 계열사 연수 프로그램 운영
기타 : 중식(1만원)제공 또는 사내식당 운영 등
제출서류
이력서
자기소개서
최종 합격 후 당사 입사 구비 서류 제출 (최종 합격 후 별도 안내)


전형절차




서류전형실무면접최종면접신체검사최종합격


※ 전형 과정은 일정 관계상 변경될 수 있음

지원방법
잡코리아 온라인 입사지원
기타사항
담당자 : ☎ 070-5106-4551


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