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[회원] 회원 등급 및 혜택이 궁금해요
Q회원 등급 및 혜택이 궁금해요
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회원등급 및 혜택안내입니다.

 




[쿠폰/포인트] 리뷰 적립금
Q리뷰 적립금
A

포토리뷰 500원 / 일반리뷰 100원 적립해드립니다.(프로모션, 증정상품 제외 / 3월 5일 리뷰작성자부터)  

[가장맛있는시간30일] 구매할 수 있는 시기는 언제부터 가능한가요?
Q구매할 수 있는 시기는 언제부터 가능한가요?
A
스케줄이 정해지는 날부터 구매 가능합니다.

각 상품 페이지에서 옵션으로 날짜를 선택한 후 구매하면 되며,

각 제품의 생산일 당일 오전 9시까지 구매할 수 있습니다.
[가장맛있는시간30일] 급여량은 어떻게 되나요?
Q급여량은 어떻게 되나요?
A
강아지의 정확한 몸무게, 연령대, 중성화 여부 , 활동량, 사료급여량,

생활 환경 등에 따라 급여 kcal권장량이 달라질 수 있습니다.
[가장맛있는시간30일] 제품 성분은 어떻게 되나요?
Q제품 성분은 어떻게 되나요?
A
기본적인 원료로는 식품등급의 생고기(소고기,오리고기,닭고기,연어)를 기준으로

AAFCO 기준의 영양학 설계를 완벽히 맞추었습니다.

자세한 내용은 포장지나 제품 상세페이지의 사용한 원료의 명칭을 참조해주시면 감사하겠습니다
[가장맛있는시간30일] 중량은 500g 한 종류인가요?
Q중량은 500g 한 종류인가요?
A
가장 맛있는 시간 30일은 가장 신선한 펫푸드를 지향하고 있습니다.

때문에 당일 생산된 제품을 배송하고 있고,

최대한 30일 안으로 모든 양을 급여할 수 있게, 500g의 중량으로 소량 포장하고 있습니다.

대용량은 추후 계획 중이며, 제품도 활발히 추가될 예정이오니, 많은 관심 부탁드립니다.
[가장맛있는시간30일] 반품, 교환 정책은 어떻게 되나요?
Q반품, 교환 정책은 어떻게 되나요?
A
가장맛있는시간30일 제품의 반품 조건은

첫 구매 시 입맛에 안 맞으면 무조건 무료 반품을 기준으로 하고 있습니다.
[가장맛있는시간30일] 가장 맛있는 시간 30일의 스케줄은 어떻게 되나요?
Q가장 맛있는 시간 30일의 스케줄은 어떻게 되나요?
A
가장 맛있는 시간 30일의 스케줄은 한 달 전에 미리 결정됩니다.

하림펫푸드 HDS 스튜디오의 생산 스케줄에 맞춰 생산해야 하기 때문에 미리 정해 놓습니다.

또한 스케줄은 미리 한 달 전에 결정되며, HDS 스튜디오 생산의 혼란을 주지 않기 위해 변동이 어렵습니다.

만약 구매하고 싶은 제품이 있다면, 당일 스케줄에 맞춰서 구매하시길 권장합니다.
[가장맛있는시간30일] 가장 맛있는 시간 제품과 기본 제품과의 차이점은 무엇인가요?
Q가장 맛있는 시간 제품과 기본 제품과의 차이점은 무엇인가요?
A
기본적으로 같은 제품입니다. 하지만 신선함이 다릅니다.

기본 제품은 생산한지, 30일 이상 된 제품이지만, 가장 맛있는 시간 30일 제품은 당일 생산된 제품입니다.

기본 제품보다 더 신선하고, 맛있는 음식을 급여하고 싶다면, 가장 맛있는 시간 30일을 추천 합니다.
[가장맛있는시간30일] 유통기한과 원산지는 어떻게 되나요?
Q유통기한과 원산지는 어떻게 되나요?
A
유통기한은 1년이므로 30일 이후에도 안전하게 급여할 수 있습니다.

가장 맛있는 시간 30일은 하림의 닭고기,

하림의 계열사 주원산 오리의 오리고기,

노르웨이산 연어, 호주산 소고기를 사용합니다.
[가장맛있는시간30일] 가장 맛있는 시간 30일의 재료는 무엇인가요?
Q가장 맛있는 시간 30일의 재료는 무엇인가요?
A
가장 맛있는 시간 30일에 들어가는 모든 원재료는 사람이 먹을 수 있는 100% 휴먼그레이드 식재료만을 사용합니다.

동물 뼈나 깃털을 같이 갈아 만든 육분이 아니라,

신선한 생고기를 사용하고, 합성 보존료, 향미제와 같은 화학 첨가물은 사용하지 않습니다.
[가장맛있는시간30일] 가장 맛있는 시간 30일에는 어떤 제품이 있나요?
Q가장 맛있는 시간 30일에는 어떤 제품이 있나요?
A
제품으로는 바삭한 식감을 좋아하는 아이들을 위한 그레인프리 크런치 닭고기 (퍼피/어덜트/시니어), 그레인프리 크런치 소고기 어덜트, 그레인프리 크런치 연어 어덜트가 있고,

부드러운 식감을 좋아하는 아이들을 위한 그레인프리 오븐베이크드 닭고기 (퍼피/어덜트/시니어), 그레인프리 오븐베이크드 소고기 어덜트, 그레인프리 오븐베이크드 연어 어덜트가 있습니다.

또한 최적의 영양 발란스를 위한 맞춤형 제품인 스마트 발란스 닭고기 (어덜트/시니어)까지 총 12 제품이 있습니다.
[가장맛있는시간30일] 가장 맛있는시간 30일은 무엇인가요?
Q가장 맛있는시간 30일은 무엇인가요?
A
가장 맛있는 시간 30일은 100% 휴먼 그레이드 식재료로 만든 하림펫푸드의 초신선 펫푸드입니다.

30일인 이유는 펫푸드를 만든 날로부터 30일까지가 펫푸드의 골든타임으로 가장 맛있는 시간이기도 합니다.

사람들도 신선한 음식을 선호하 듯 우리 아이들에게도 신선한 음식이 가장맛있는 음식입니다.

해외 유명 브랜드도 이 기간에는 기호성 테스트를 안 한다는 이야기가 있습니다. (미국 AAFCO 기준)

이유는 아이들이 무척 잘 먹기 때문에 기호성이 판단 되지 않기 때문입니다.

가장 맛있는 시간 30일은 당일생산된 신선한 펫푸드로 가장맛있는 골든타임을 추구하는 브랜드입니다.
[상품/주문/결제] 퍼피, 어덜트, 시니어 제품이 있는데 어덜트 제품을 퍼피에게 줘도 될까요?
Q퍼피, 어덜트, 시니어 제품이 있는데 어덜트 제품을 퍼피에게 줘도 될까요?
A

하림펫푸드는 생후 1세 이하를 퍼피, 1세 이상 7세 미만을 어덜트, 7세 이상을 시니어로 제품을 디자인하였습니다.

 

성장에 따라 필요로 하는 영양의 함량이 다르기 때문입니다. 아이들의 각각 연령에 맞게 급여하는 것이 아이들의 건강에 좋습니다.

 

따라서, 연령에 맞는 제품을 급여하도록 추천드립니다.
[배송(정기배송)] 언제 배송되나요?
Q언제 배송되나요?
A

제품 출고시간은 매일 오후 2시 주문건까지 당일 출고됩니다.

오후 2시 이후 주문건은 익일 출고됩니다.

 

배송요일은 월~금요일이며(공휴일 제외)

지역사의 택배사 사정에 따라 발송 후 1~2일내에 수령 가능합니다 (주말, 공휴일 제외)

도서산간 지역은 2~3일정도 추가 소요될 수 있습니다.

 

냉동제품(수제간식)류는 월~목요일에만 출고됩니다.(공휴일 제외)

[기타] 아무래도 사료보다는 집에서 만들어서 만드는 음식이 더 좋은 것 아닌가요?
Q아무래도 사료보다는 집에서 만들어서 만드는 음식이 더 좋은 것 아닌가요?
A

그렇다고만 수는 없습니다.

 

아이들에게 필요한 영양성분들이 있습니다.

 

그것들을 제외된다면 영양불균형이 발생합니다.

 

고기가 많은 육류의 식사는 비타민이나 미네랄의 섭취가 부족할 있고 반대로 채소류가 많은 식사에서는 단백질 등의 에너지원의 불균형이 발생될 있습니다.

 

집에서 만들어주는 사랑과 정성의 음식도 아이들에게 좋은 식사일 있지만 하림펫푸드와 같이 영양요소의 균형을 고루 갖춘 제품을 추천합니다.

[상품/주문/결제] 반려견에게 반려묘사료를, 반려묘사료를 반려견에게 줄 수 없나요?
Q반려견에게 반려묘사료를, 반려묘사료를 반려견에게 줄 수 없나요?
A

주지 않는 것이 좋습니다. 반려견과 반려묘는 각각 필요로 하는 영양소가 다릅니다.

 

반려견과 반려묘가 필요로 하는 필수 아미노산이 맞지 않는 사료를 장기 복용할 경우, 아미노산의 불균형이 발생할 수 있으며 나아가서는 심각한 영양불균형을 초래할 수 있기 때문입니다.

 

외에도 다양한 영양학적인 차이가 있으므로 적절한 제품의 급이를 추천드립니다.
[상품/주문/결제] 급이를 시작하는데 아이가 잘 안 먹습니다. 왜 그런걸까요?
Q급이를 시작하는데 아이가 잘 안 먹습니다. 왜 그런걸까요?
A

하림펫푸드 제품의 향을 맡아보시면 코를 찌르는 강한 향보다는 은은한 향을 느끼실 있을 겁니다.

 

하림펫푸드는 합성 향미제 등을 사용하지 않기 때문입니다.

 

사람 음식도 인공 조미료를 넣으면 맛은 있지만 건강을 안심할 없듯이 아이들의 음식도 마찬가지입니다.

 

급이 방법에 따라 기존의 제품들과 섞이면서 천천히 양을 늘려주시길 추천드립니다.

 

아이들도 금방 적응하여 먹게 것입니다.

[상품/주문/결제] 제품의 유통기한은 얼마나 되나요?
Q제품의 유통기한은 얼마나 되나요?
A

하림펫푸드의 건식제품은 제조일로부터 1년을 유통기한으로 설정하고 있으며 유통기한만 표시하는 것이 아닌 제조일자도 표시하여 제품의 신선함을 보여드리고 있습니다.

 

하림펫푸드에서는 아이들에게 보다 신선하고 안전한 음식을 제공하고자 노력하겠습니다.
[상품/주문/결제] 제품에 들어가는 원료는 무엇인가요?
Q제품에 들어가는 원료는 무엇인가요?
A

하림펫푸드는 영양학적으로 필요한 성분을 갖춘 원료들을 사용하여 제품을 만듭니다.

 

가장 큰 특징은 랜더링된 단백질분말(육분,어분 등)이 아닌 생고기(닭고기, 연어, 소고기, 오리고기)를 사용하는 것입니다.

 

더리얼 크런치 제품군들은 생고기 비중이 40%이며, 더 리얼 그레인프리 제품군들은 생고기 비중이 18% 정도입니다.

 

생고기 외에도 사용하는 원료들은 100% 식품용으로 포장지 옆 사료관리법 표시사항 ? 사용한 원료의 명칭을 통해서 확인하실 수 있습니다.

 

이는 첨가되는 양의 순서대로 원료를 표시하는 사료관리법을 따르고 있습니다. 참고하시길 바랍니다.

[기타] 사료등급원료와 식품등급원료의 차이는 무엇인가요?
Q사료등급원료와 식품등급원료의 차이는 무엇인가요?
A

사료등급과 식품등급의 가장 차이는 사람이 먹을 있는지 없는지의 여부입니다.

 

또한 목적이 다릅니다.

 

사료등급의 원료는 소나 돼지 가축을 키우기 위해 영양분 함량이 중요한 요소이며, 식품등급의 원료는 함량과 더불어 위생적인 부분을 포함한 관리 부분에 중점을 두고 있습니다.

[기타] 휴먼그레이드(Human Grade)란 무엇인가요?
Q휴먼그레이드(Human Grade)란 무엇인가요?
A

사람이 먹을 수 있는 식품 원료를 사용하여 만든 사료의 등급을 뜻하는 용어입니다.

 

현재 하림펫푸드는 100% 휴먼그레이드 제품으로 들어가는 모든 원료를 식품 등급만으로 사용하며 생산하고 있습니다
[상품/주문/결제] 반려견 제품만 있나요?? 반려묘 제품은 없나요??
Q반려견 제품만 있나요?? 반려묘 제품은 없나요??
A현재(18.06.19) 반려견 제품만 출시하고 있습니다. 빠른 시일내에 반려묘 제품 출시할 예정입니다.
[상품/주문/결제] 키블 표면이 거칠고 구멍처럼 뚫려있습니다. 왜 그런거죠?
Q키블 표면이 거칠고 구멍처럼 뚫려있습니다. 왜 그런거죠?
A

제품에 사용되는 원료 하나인 생고기는 수분함량이 분말(육분,어분 ) 비해 높습니다.

 

육분이나 어분보다 수분 함량이 높은 생고기를 가공하기 때문에 건조과정에서 수분이 증발되면서 수분이 있던 자리에 작은 구멍들이 형성되는 것입니다.

[상품/주문/결제] 제품군이 다양한데 이유가 있나요?
Q제품군이 다양한데 이유가 있나요?
A

사람도 각기 다른 입맛을 가지고 있습니다.

 

애완견들도 각자 선호하는 입맛을 가지고 있습니다.

 

또한 연령, 환경, 활동량 각자 생활 환경이 다르기 때문에 필요로 하는 영양도 다른 것입니다.

 

따라서 애완견들의 영양 상태와 입맛을 맞추기 위하여 하림펫푸드에서는 다양한 제품군을 제공하고 있습니다.

[상품/주문/결제] 오븐베이크드(Oven-Baked)는 뭔가요?? 기존의 사료들과 차이점이 있나요?
Q오븐베이크드(Oven-Baked)는 뭔가요?? 기존의 사료들과 차이점이 있나요?
A

오븐베이크드 제품은 쉽게 쿠키라고 생각하시면 됩니다.

 

기존 팽화(Extrusion)제품과 생산되는 원료는 동일하나 만드는 공법의 차이가 있습니다.

 

오븐베이크드는 반죽된 원료들을 오븐기에 굽는 방식이며 바삭바삭한 팽화제품과 다르게 부드럽기 때문에 식감이 다릅니다.

 

부드러운 식감으로 이가 좋지 않거나 노령의 애완견이 먹기 좋은 제품입니다.

[상품/주문/결제] 제품 키블의 모양이 불규칙합니다(한 모양입니다). 왜 그런 건가요?
Q제품 키블의 모양이 불규칙합니다(한 모양입니다). 왜 그런 건가요?
A

키블모양이 불규칙한 것은 다음 두 가지 이유 때문입니다. (사료는 팽화(Extrusion)사료로 두 가지의 이유가 있습니다.)

 

첫째, 팽화사료이기 때문인데 팽화(Extrusion)사료는 Extruder(가압압출성형기)라는 기계를 사용하여 제조한 제품을 말합니다. 이 기계는 혼합된 원료들을 고온, 고압에서 가열 및 팽창시켜 제품을 생산하기 때문에 알갱이의 크기가 불규칙할 수 있습니다.

 

두 번째, 하림펫푸드는 생고기를 사용하기 때문입니다. 생고기는 육분과 달리 수분함량이 높아 가공과정에서 조건이 변화하기 때문에 색과 모양이 조금씩 다를 수 있습니다.

 

영양 및 제품에는 문제가 없으니 안심하고 급여하셔도 됩니다.

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Q회원탈퇴는 어떻게 하나요?
A
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Q상품 배송기간은 얼마나 걸리나요?
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